HPE Foundation Care

HPE Foundation Care – HPE Carepack Services

Der HPE Foundation Care Service (HPE Foundation Care) besteht aus Hardware- und Softwareservices, die Ihnen helfen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die technischen Mitarbeiter von HPE arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Sie bei der Behebung von Hardware- und Softwareproblemen zu unterstützen, die bei HPE Produkten und Softwareprodukten ausgewählter anderer Anbieter auftreten.

 Vorteile des Service

- Auswahl zwischen mehreren Service-Level-Optionen für Foundation Care
- Eskalationsmanagement
- Elektronische HPE Remote-Supportlösung
- Grundlegender Software-Support und gemeinsames Anfragemanagement für Software anderer Anbieter auf berechtigten HPE           Hardwareprodukten
- Zugang zu elektronischen Supportinformationen und -services

 Hardware-Support

- Remote-Problemdiagnose und -Support
- Hardware-Support vor Ort
- Ersatzteile und -materialien

  Software-Support

- Zugriff auf technische Ressourcen
- Nutzungslizenz für Software-Updates
- Software-Support
- Installationsberatung
- Unterstützung für Funktionen und Betrieb der Software
- Produkt- und Dokumentations-Updates für Software
- Von HPE empfohlene Dokumentations-Updates

 Optionale Serviceleistungen

- Einbehalt defekter Datenträger (nur für berechtigte Hardwareprodukte)
- Erweiterter Einbehalt defekter Materialien (nur für berechtigte Hardwareprodukte)

HPE Foundation Care Service Broschüre als PDF Download 

   
 
HPE Foundation Care 5Y 24x7 DL360 Gen9 SVC P/N: U7AQ5E

Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für ProLiant...

Statt: 2.000,00 € * 1.850,00 € *

%
HPE Foundation Care 3y 24x7 DL360 Gen9 Same Day P/N: U7AL9E

Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für ProLiant...

Statt: 1.198,00 € * 899,00 € *

%
Hewlett-Packard Foundation Care 24x7 Service P/N: U2FZ4E

HP Foundation Care Services bieten zentrale und technologiespezifische Supportservices, mit denen Sie bei der Planung...

1.079,00 € *