HPE Proactive Care Service (Proactive Care) umfasst eine integrierte Palette proaktiver und reaktiver Services, mit denen Sie die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer Converged Infrastructure verbessern können. In einer komplexen Umgebung müssen viele Komponenten effektiv zusammenarbeiten. Proactive Care wurde speziell für den Support dieser komplexen Umgebungen entwickelt und bietet eine umfassende Supportlösung, die Server, Betriebssysteme, Hypervisoren, Speicher, SANs (Storage Area Networks) und Netzwerke abdeckt.

 Vorteile des Service

Proactive Care unterstützt Sie bei der Maximierung Ihres Investitionsertrags in einer Converged Infrastructure durch folgende Leistungen:
- Schnelle Problemlösungen von geschulten, lösungsorientierten Spezialisten, die den Fall von Anfang bis Ende betreuen
- Vermeidung von Problemen, die von einer veralteten IT-Infrastruktur verursacht werden
- Höhere Leistung durch regelmäßige proaktive Überprüfungen, die dazu beitragen, dass Systemkonfigurationen den HP Best           Practices entsprechen
- Reduzierung von Vorfällen durch proaktives Erkennen von Problemen mithilfe von Echtzeitüberwachung der Umgebung und           Trendberichten zur Fallhistorie 

 Die Ergänzung von Proactive Care durch den Zukauf der Option "Personalisierter Support" bietet zudem folgende Vorteile:

- Account Management und Personalisierung durch die Zuordnung eines Account Support Managers für die Supportplanung,           individuelle Beratung und periodische Supportüberprüfungen

 HPE Proactive Care Service Broschüre als PDF Download